FAQ

Unsere Rückgabepolitik erlaubt Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Nach Anmeldung der Retoure in deinem JULINE Account erhältst du einen QR-Code, den du an der jeweiligen Poststelle vorzeigen kannst.

Der Versand dauert in der Regel 3-7 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung deiner Bestellung.

Wenn du ein defektes Produkt erhalten haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Wir werden dir Anweisungen zur Rücksendung und zum Erhalt eines Ersatzes oder einer Rückerstattung geben.