Unsere Rückgabepolitik erlaubt Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Nach Anmeldung der Retoure in deinem JULINE Account erhältst du einen QR-Code, den du an der jeweiligen Poststelle vorzeigen kannst.
Der Versand dauert in der Regel 3-7 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern.
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung deiner Bestellung.
Wenn du ein defektes Produkt erhalten haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Wir werden dir Anweisungen zur Rücksendung und zum Erhalt eines Ersatzes oder einer Rückerstattung geben.
Wir empfehlen, den Schmuck mit einem Tuch (Mikrofaser-, Baumwoll- und Poliertuch) einmal monatlich zu reinigen.
Durch die 18k Vergoldung ist der Schmuck sehr wasserresistent. Es ist allerdings besser, den Schmuck beim Duschen abzulegen und in trockener Umgebung aufzubewahren.
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